Functieomschrijving

Customer Service Advisor

Functie

Als Customer Service Advisor behandel je telefonisch en per mail diverse klantenvragen omtrent onze dienstverlening. Als adviseur bied je de beste oplossing aan onze private en professionele klanten en zorg je zo voor een goede customer experience.
Naast de dagelijkse klanteninteractie sta je in voor de verwerking en opvolging van administratieve taken die tot doel hebben een premium dienstverlening naar onze klanten te garanderen.
De klantendienst is iedere werkdag geopend van 8u30 tot 18u00. Je zorgt er samen met je team voor dat service en opvolging gegarandeerd zijn volgens een wachtsysteem.

Profiel

- Je hebt een passie voor wagens
- Je houdt ervan in team te werken
- Naast je luistervaardigheid, draag je klantgerichtheid en kwalitatieve dienstverlening hoog in het vaandel
- Je bent analytisch en wordt gedreven door het vinden van de juiste oplossing
- Je ben een vlotte mondelinge en schriftelijke communicator in het Frans en Nederlands
- Je bent leerbereid en sterk in multi-tasking binnen welomlijnde procedures
- Een eerste ervaring in een leasing of Customer Service omgeving is een meerwaarde

Aanbod

BMW Financial Services biedt je een uitdagende tijdelijke opdracht van één jaar met mogelijke verlenging.

  • Online op:do 12 maart 2020
  • Locatie: 2880 Bornem

BMW Corporate

Lodderstraat 16
2880 Bornem
België

  • Tel: +32 (0)2 229 52 97
E-mail
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]